Prestanak suradnje iFixita i Samsunga u popravku telefona
Nakon dvije godine suradnje, Samsung i iFixit prekidaju program usmjeravanja korisnika na popravak telefona kod kuće.
Kyle Wiens, direktor i osnivač iFixita, izjavio je da raskid ugovora neće značajno utjecati na njihove kupce. Naglasio je da je partnerstvo sa Samsungom bilo prepuno izazova od samog početka, za razliku od uspješnih suradnji s Googleom, Motorolom i HMD-om. Glavni problem predstavljala je cijena Samsungovih dijelova, koji su previsoki i otežavaju popravak, što odvraća kupce od njihove kupnje.
Posebno kontroverzna bila je Samsungova politika isporuke baterija unaprijed pričvršćenih na cijeli zaslon telefona. To je potrošače prisiljavalo platiti preko 160 USD za jednostavnu zamjenu baterije, dok za iPhone i Pixel baterije koštaju oko 50 USD. Osim toga, navodi se da je Samsung ograničio broj dijelova (točno sedam) koje servisne radionice mogu dobiti po tromjesečju.
Još jedan razlog prekida suradnje je Samsungovo odbijanje da iFixitu isporučuje komponente novih proizvoda. Galaxy serija S22, lansirana 2022. godine, bila je posljednja linija proizvoda za koju je iFixit dobio originalne komponente, dok su novije serije S23, Z Fold5 i Z Flip 5 ostale nedostupne.
iFixit će nastaviti isporučivati dijelove za Galaxy uređaje kada to bude moguće, ali više neće stvarati nove vodiče za popravak istih. Postojeće upute o popravku Samsungovih uređaja neće biti uklonjene i korisnici će im se i dalje moći obratiti za pomoć.
