Temu se suočava s ozbiljnim optužbama za zlonamjerni softver i kršenje privatnosti
Kineska platforma Temu za e-kupovinu, dostupna korisnicima kao web stranica i u obliku aplikacije, našla se pred tužbom glavnog državnog tužitelja Arkansasa – Tima Griffina.
Tvrdi da Temu ima pristup gotovo svim podacima na uređajima korisnika, izlažući i korisnike i nekorisnike rizicima za privatnost i sigurnost. Navodi da se ti podaci prodaju trećim stranama, što predstavlja kršenje prava na privatnost korisnika.
U tužbi se citira forenzička istraga Grizzly Research koja navodi da je matično društvo Temu, PDD Holdings, “lažna tvrtka” s Kajmanskih otoka i podružnicama koje su prvenstveno registrirane u Kini i koje stoga podliježu propisima kineskih vlasti. Pri tome dodaju da je u aplikaciji za kupnju pametno skriven špijunski softver koji predstavlja hitnu sigurnosnu prijetnju nacionalnim interesima Sjedinjenih Država.
Međutim, nema dokaza da se Temu podaci dijele ili su podijeljeni s kineskim vlastima, ali Pindoudou platforma PDD Holdingsa imala je povijest, najblaže rečeno, malverzacija kada su u pitanju šira “pitanja privatnosti potrošača i sigurnosti podataka”. Google je suspendirao PDD-ovu aplikaciju Pinduoduo nakon što je utvrđeno da sadrži zlonamjerni, a Apple također privremeno povlači Temu iz iOS App Storea zbog nepoštivanja obveznih pravila o privatnosti praćenja podataka.
Tvrtka Temu odbacuje sve optužbe, nazivajući ih neutemeljenima i temeljenima na dezinformacijama. Najavila je da će se energično braniti od tužbe. Pogledamo li šire implikacije, ako su optužbe točne, postavlja se pitanje o sigurnosti iOS-a i Androida.
Konačno i Europska komisija je upravo stavila Temu pod nadzor prema Zakonu o digitalnim uslugama, na temelju pritužbe mreže Europske organizacije za zaštitu potrošača (BEUC) od 16. svibnja, zbog neuspjeha u zaštiti potrošača i korištenja manipulativnih praksi. Potpisnici, koji predstavljaju oko 17 država članica EU-a, tvrde da Temu krši uredbu EU-a o internetskim platformama jer potrošačima ne pruža ključne informacije o prodavačima, zbog čega nije moguće provjeriti ispunjavaju li proizvodi sigurnosne zahtjeve EU-a. Temu također pruža neadekvatne informacije o svojim sustavima preporuka i koristi netransparentne obrasce kako bi pridobio potrošače da potroše više nego što bi prvotno mogli namjeravati ili da zakompliciraju proces zatvaranja svojih računa, prema skupinama potrošača.
