Nedovoljno testiranje uzrok softverskog kvara koji je paralizirao Windows
CrowdStrike će omogućiti veću fleksibilnost u upravljanju ažuriranjima koja su uzrokovala rušenje milijuna Windows sustava.
Tvrtka CrowdStrike, koja je postala glavni krivac za nedavni neuspjeh Windows operativnog sustava, odlučila je promijeniti politiku ažuriranja softvera. Kako ne bi ponovili pogreške iz prošlosti, tvrtka je obećala stvoriti novu proceduru za testiranje sadržaja, uvodeći dodatne faze implementacije softvera i nove provjere njegove pouzdanosti, kao i nove mehanizme za provjeru valjanosti ažuriranja.
CrowdStrike je također zatražio od dva vanjska dobavljača da analiziraju njihov softver Falcon Sensor koji je uzrokovao incident. Osim toga, trebali bi ocijeniti sustav kontrole kvalitete i mehanizam puštanja proizvoda na tržište.
CrowdStrike: kaos koji zaključava Windows računala širom svijeta
Problemi za CrowdStrike, Microsoft i milijune korisnika diljem svijeta počeli su 19. srpnja, nakon izlaska ažuriranja Falcona. Automatski implementirano ažuriranje srušilo je operativne sustave diljem svijeta. U mnogim su slučajevima administratori sustava morali ručno ponovno pokrenuti računala, uključujući i pribjegavanje neobičnim rješenjima. U tvrtkama s velikom flotom računala oporavak je trajao danima. Ispostavilo se da je uzrok neuspjeha nedovoljno testiranje kvalitete sustava. Promjene su unesene još u veljači ove godine, no revizija je pokazala da su uspješno prošle automatsku validaciju i višestupanjsko testiranje. Štoviše, problem se nije pojavio čak ni tijekom ograničenih testova na stvarnim korisnicima.
Protiv CrowdStrikea već su podnesene najmanje dvije kolektivne tužbe u ime dioničara tvrtke i u ime pogođenih kupaca. Delta Air Lines, koja tvrdi da je izgubila pola milijarde dolara, zauzima posebno agresivan stav. Ona i drugi bi uskoro mogli pokrenuti vlastite tužbe, unatoč izgovorima CrowdStrikea i Microsofta.
