Microsoft uvodi novu značajku u Viva Insights: šef sada može vidjeti koliko koristite Copilot i AI alate

Microsoft nastavlja snažno gurati integraciju umjetne inteligencije u poslovno okruženje, a njegovo najnovije ažuriranje unutar platforme Viva Insights donosi novu značajku koja će zasigurno izazvati rasprave u korporativnom svijetu. Naime, nova funkcija “Copilot usage benchmark” omogućuje menadžerima i direktorima praćenje i usporedbu upotrebe Copilota među zaposlenicima, pa čak i između različitih odjela ili s vanjskim tvrtkama u istoj industriji. Drugim riječima — šef sada točno zna koliko (i kako često) koristite umjetnu inteligenciju na poslu.

Što točno donosi nova značajka Viva Insightsa?

Prema službenom objašnjenju Microsofta, cilj ove nadogradnje je transparentnije razumijevanje usvajanja umjetne inteligencije unutar organizacija. Funkcija “Copilot usage benchmark” omogućuje:

• prikaz razlika u korištenju Copilota među odjelima, regijama i ulogama,
• praćenje postotka aktivnih korisnika i učestalosti korištenja,
• usporedbu internih rezultata s vanjskim industrijskim prosjekom,
• analizu trendova usvajanja po mjesecima i po vrstama poslova.

Ova razina uvida znači da menadžeri više ne moraju “nagađati” tko koristi AI — sada imaju konkretne podatke koji otkrivaju koliko duboko je umjetna inteligencija integrirana u svakodnevni rad tima.

Kad “AI transformacija” postaje forma nadzora

Na prvi pogled, Microsoft ovu funkcionalnost predstavlja kao alat za povećanje učinkovitosti i optimizaciju radnih procesa. No, dio stručnjaka za digitalnu etiku upozorava da bi ovakva analiza mogla prerasti u alat za nadzor zaposlenika. U službenom priopćenju stoji da je cilj “pomoći tvrtkama da ubrzaju usvajanje AI alata”, ali mnogi korisnici i komentatori ističu da formulacije u dokumentaciji djeluju poput “prikrivene prisile”. Primjerice, u nekim korporacijama već sada postoji izravna povezanost između korištenja AI-a i radne evaluacije. Coinbase je još prošle godine otpustio zaposlenike koji su odbijali koristiti AI alate. Yahoo Japan i sam Microsoft interno su uveli metrike o upotrebi Copilota kao dio kriterija procjene učinka. Drugim riječima — korištenje umjetne inteligencije više nije samo preporuka, već postaje nova norma radne kulture.

Dvosjekli mač: pomaže li AI stvarno učinkovitosti?

Iako Microsoft tvrdi da umjetna inteligencija povećava produktivnost, brojna istraživanja iz 2024. i 2025. ukazuju na mješovite rezultate. Studije su pokazale da mlađi zaposlenici često bilježe brži rast učinkovitosti zahvaljujući Copilotu. No, kod iskusnijih inženjera i menadžera AI ponekad usporava kreativni proces, jer smanjuje prostor za samostalno rješavanje problema. Druga istraživanja sugeriraju da umjetna inteligencija nije smanjila rizik od “burnouta” — premda može ubrzati rutinske zadatke, povećava i pritisak stalne dostupnosti i nadzora.

Brojke govore: 80% korisnika već koristi Copilot

Prema Microsoftovim podacima iz Viva Insights modula, stopa usvajanja Copilota do kraja travnja 2025. iznosila je 80%, dok je industrijski prosjek bio oko 62%. Značajka omogućuje praćenje trendova po mjesecima te analizu prema odjelima i tipovima poslova — primjerice, koji timovi najviše koriste AI alate, a koji zaostaju. Takvi grafovi i izvještaji pomažu rukovoditeljima da “kvantificiraju” napredak u digitalnoj transformaciji, ali otvaraju i novo pitanje privatnosti: koliko detaljno menadžeri trebaju vidjeti podatke o navikama svojih zaposlenika?

Zaključak: AI kao alat — ili novi oblik nadzora?

Microsoftovo uvođenje detaljne metrike korištenja Copilota pokazuje da je era “AI izvještavanja” već započela. Za jedne, to je koristan alat za poticanje digitalne transformacije. Za druge, to je početak kulture mikronadzora, u kojoj se inovacija pretvara u mjeru lojalnosti. Kako kaže jedan od komentatora na LinkedInu: “Umjetna inteligencija bi nam trebala pomagati da radimo pametnije, a ne da nas šefovi nadgledaju pametnije.”