Tehnološki div sprema se na agresivno restrukturiranje zbog AI-ja: do 30.000 otkaza radi modernizacije sustava
Prema izvorima bliskima Reutersu, e-trgovinski div Amazon već se sljedećeg tjedna priprema za novi veliki krug otpuštanja, koji bi mogao započeti 27. siječnja. Riječ je o nastavku opsežne strategije restrukturiranja, čiji je cilj smanjenje ukupno oko 30.000 radnih mjesta u uredskom sektoru kako bi se operativni sustav prilagodio ubrzanom razvoju tehnologije, ponajprije umjetne inteligencije.
Planirani rezovi u ključnim odjelima
Još u listopadu 2025. Amazon je proveo prvi val otpuštanja, u kojem je bez posla ostalo oko 14.000 uredskih zaposlenika. Prema navodima insajdera, drugi krug trebao bi biti sličnog opsega. Ako se plan provede u potpunosti, ukupan broj pogođenih zaposlenika u oba vala dosegnut će približno 30.000 ljudi.
Najveći udar osjetit će nekoliko ključnih segmenata poslovanja, uključujući Amazon Web Services (AWS), koji se smatra najvrjednijim dijelom kompanije, zatim maloprodajne odjele, Prime Video te odjele ljudskih resursa. Glasnogovornik Amazona zasad je odbio službeno komentirati ove informacije, a izvori napominju da se pojedini detalji plana još uvijek mogu promijeniti u posljednji trenutak.
Umjetna inteligencija i pojednostavljenje korporativnog aparata
Razlozi za ovako opsežne rezove, prema dostupnim informacijama, leže u dva glavna čimbenika: ubrzanom razvoju umjetne inteligencije i potrebi za reformom interne organizacije. U internom dopisu poslanom u listopadu 2025. Amazon je istaknuo da mora optimizirati svoje poslovanje kako bi pratio brzi napredak AI tehnologija. Umjetna inteligencija se pritom opisuje kao najdisruptivnija tehnologija od pojave interneta, jer omogućuje inovacije i automatizaciju u dosad neviđenom opsegu.
Amazon već sada koristi AI alate i agente za automatizaciju rutinskih zadataka, ali i za pisanje dijela softverskog koda, čime se smanjuju troškovi i potreba za određenim radnim mjestima. Ipak, izvršni direktor Andy Jassy naglasio je da otpuštanja nisu isključivo rezultat zamjene ljudi umjetnom inteligencijom. Na sastanku s analitičarima u trećem tromjesečju 2025. istaknuo je kako je problem i u prevelikoj birokraciji te složenim, tromim sustavima upravljanja koji usporavaju donošenje odluka i smanjuju fleksibilnost tvrtke.
Zaposlenicima koji će biti pogođeni rezovima osigurat će se isplata plaće u razdoblju od 90 dana, što se predstavlja kao prijelazno razdoblje za pronalazak novih prilika, bilo unutar Amazona ili izvan njega.
Utjecaj na globalnu radnu snagu
Iako broj od 30.000 otpuštenih zaposlenika čini relativno mali dio ukupne Amazonove radne snage od oko 1,58 milijuna ljudi diljem svijeta, učinak na uredski sektor bit će vrlo izražen. Većina Amazonovih zaposlenika radi u skladištima i logističkim centrima, dok su najavljeni rezovi gotovo isključivo usmjereni na takozvane “bijele ovratnike”. Procjenjuje se da bi ovaj potez mogao zahvatiti oko 10 posto korporativne uredske radne snage.
Ovo nije prvi put da Amazon poseže za drastičnim mjerama. Još 2022. godine kompanija je otpustila do 27.000 zaposlenika. Uzastopni rezovi jasno pokazuju da se Amazon nalazi usred duboke transformacije, u kojoj je spreman smanjiti broj zaposlenih kako bi ubrzao ulaganja u umjetnu inteligenciju i dugoročno povećao učinkovitost svog poslovnog modela.
