ASRock priznaje da njihove ploče mogu “spaliti” Ryzen 9000 procesore – evo što se događa
ASRock se našao u nezgodnoj situaciji – njihove matične ploče navodno mogu oštetiti AMD-ove Ryzen 9000 procesore. Prvo je na to upozorio YouTube kanal Tech Yes City, a zatim je priču dodatno rasvijetlio Gamers Nexus u razgovoru s Chrisom Leejem, potpredsjednikom ASRockovog odjela za matične ploče.
U intervjuu, ASRock je po prvi put otvoreno priznao da postoji problem koji može dovesti do nestabilnosti pa čak i fizičkog oštećenja procesora. Do sada se zna za oko 100 slučajeva, a situacija nije nimalo bezazlena.
Prvotno su u ASRocku tvrdili da su problemi rezultat nekompatibilnog RAM-a, no s vremenom se pokazalo da to nije pravi uzrok. Novi BIOS updatei, koji su trebali “srediti” RAM probleme, nisu u potpunosti riješili stvar. Korisnici su i dalje prijavljivali kvarove – i to sve više njih.
U razgovoru za Gamers Nexus, Chris Lee je priznao kako je pravi krivac zapravo njihov BIOS, točnije postavke za Precision Boost Overdrive (PBO). Radi se o vrijednostima EDC (električna de-sign struja) i TDC (toplinska de-sign struja) koje su očito bile postavljene previsoko.
“Otkrili smo da naše početne vrijednosti možda jednostavno nisu bile sigurne. Sada smo to ispravili u BIOS verziji 3.25 – te vrijednosti su smanjene i vjerujemo da bi to trebalo riješiti problem”, rekao je Lee.
ASRock se obvezao pokriti sve troškove popravka matičnih ploča, kao i dostavu, ako korisnici sumnjaju da su njihovi sustavi pogođeni. Ali postoji kvaka – kad se sustav sruši, većina ljudi ne zna je li kriv procesor ili matična. A ASRock, iako priznaje dio odgovornosti, ipak savjetuje korisnicima da CPU šalju AMD-u ili trgovcu, ovisno o jamstvu. Ukratko – kupac opet mora sve sam.
A ima još – neki korisnici na Redditu tvrde da su im procesori pregorjeli i nakon instalacije BIOS-a 3.25. Steve iz Gamers Nexusa ističe i slučajeve gdje se problem pojavio čak i kad PBO uopće nije bio uključen. ASRock i dalje inzistira da su krive PBO postavke, iako to možda nije cijela priča. Poseban je problem i to što ASRock još uvijek nije objavio nikakvo službeno priopćenje na svojoj web stranici. Da nije bilo Tech Yes Cityja i Gamers Nexusa, malo tko bi uopće znao da novi BIOS zapravo rješava vrlo ozbiljan problem.
Chris Lee također nije otkrio točne brojke – koje su stare postavke bile, koje su nove, niti je potvrdio jesu li uvedene dodatne zaštite kako se ovo ne bi ponovilo. Steve iz Gamers Nexusa zaključuje da je ASRock trebao biti puno transparentniji. I stvarno, ako ništa drugo – kad se radi o hardveru koji može “spaliti” CPU od nekoliko stotina eura, korisnici zaslužuju znati što se točno događa.
