Dell ProSupport Plus usluga od sada dostupna i u Hrvatskoj

· Uredništvo

Dell logo

Dell je najavio proširenje dostupnosti usluge ProSupport Plus za osobna računala i tablete koja je sada dostupna u Hrvatskoj i 32 dodatne zemlje diljem Europe, Bliskog istoka, Afrike i Azije. Kroz SupportAssist tehnologiju, Dell je prva i jedina kompanija u industriji koja nudi proaktivnu i prediktivnu automatiziranu podršku za prevenciju i rješavanje problema za sustave krajnjih korisnika. Kompletno rješenje podrške dizajnirano je tako da osigura maksimalnu podršku uz minimalan napor korisnika.

ProSupport Plus sprječava probleme prije no što se oni dogode te ih brzo rješava kada se dogode, kombinirajući sve što korisnici i partneri trebaju u jednoj ponudi koja uključuje:

  • 24×7 pristup ProSupport inženjerima s iznimnom stručnošću u segmentu hardvera i softvera
  • Proaktivnu i prediktivnu automatiziranu podršku koju omogućuje SupportAssist tehnologija praćenja
  • Samoposlužno upravljanje putem TechDirect portala, mobilne aplikacije ili API-ja
  • Usluga vrijedi za padove, izlijevanje tekućine ili električne kvarove za zaštitu hardvera
  • Zadržavanje tvrdog diska nakon zamjene radi osiguranja kontrole podataka
  • Technical Account Manager koji služi kao ključna točka odgovornosti te izdaje mjesečne izvještaje korisnicima s 1.000 ili vise ProSupport Plus sustava

Proširenje usluge ProSupport Plus dostupno je za Dell Latitude, OptiPlex, Precision, Vostro, XPS, Venue te Chromebook proizvode

DRUGE NOVOSTI