FCC pritisnuo operatere na transparentni odnos s potrošačima
Američka Federalna komisija za komunikacije (FCC) uvodi pravilo koja zahtijeva od ISP-a da jasno označe sve bitne detalje svojih usluga za potrošače, po uzoru na “oznake nutritivne vrijednosti kod hrane”.
Ovo prvobitno predloženo pravilo su jednoglasno odobrila četiri povjerenika FCC-a.
Predsjednica FCC-a Jessica Rosenworcel napisala je u tweetu: U trgovini možete jednostavno usporediti ugljikohidrate/kalorije hrane pozivajući se na oznaku nutritivne vrijednosti. Za širokopojasne usluge također nam je potrebno isto sažeto i jasno označavanje kako bi se olakšala usporedba cijene, brzine i prometa.
Ukratko, od sada će operaterima biti teško sakriti određene uvjete koji su nepovoljni za potrošače u golemom oceanu standardnih ugovora pisanim malim slovima. Primjerice, skrivena ograničenja plaćanja i usluga ili privlačenja potrošače na širokopojasnu vezu podizanjem drugih čimbenika. Time su korisnici ako nisu pažljivo pročitali svaki detalj prilikom potpisivanja ugovora, kasnije često upadali u neku zamku visokih naknada.
Prema predloženim pravilima, ISP-ovi bi morali jasno navesti promotivne stope i uobičajene naknade za svaki tarifni plan, dok bi također bili prisiljeni otkriti troškove planova izvan ograničenja/prekoračivanja potrošnje podataka, kao i dodatne naknade kao što su naknade za najam modema itd.
Bravo za FCC!
Pridružite nam se na YouTube i RSS kanalima, Twitteru ili Facebooku kako biste pratili
vijesti i brzo primali zanimljive materijale iz ICT svijeta.
