IBM Integrated Communication Services
IBM je najavio osnivanje novog poslovnog odjela s ciljem pružanja mogućnosti komunikacije putem globalnih mreža u bilo koje vrijeme i s bilo kojeg mjesta. IBM-ov novi odjel nosit će naziv Integrated Communication Services (Integrirane komunikacijske usluge), a glavni cilj mu je stvaranje inovativnih mrežnih i komunikacijskih usluga koje su prilagođene i standardizirane tako da ih je moguće implementirati na resursima klijenata svih veličina, od malih i srednjih tvrtki do najvećih svjetskih kompanija.
Odjel Integriranih komunikacijskih usluga pokriva sljedeća područja:
• Usluge konvergencije komunikacija – omogućit će korisnicima
da se spoje, komuniciraju i surađuju koristeći prednosti konvergencije glasovne
komunikacije, prijenosa slike i podataka putem IP protokola
• Mrežne strategije i usluge optimiziranja – pružaju podršku u prilagodbi
mrežne i komunikacijske okoline korisničkim poslovnim ciljevima, ključnim
poslovnim interesima i potrebama.
• Usluge vezane uz mobilnost, bežično komuniciranje i RFID – pružaju podršku
u planiranju razvoja, projektiranju, integriranju, implementaciji i upravljanju
mobilnim, bežičnim i RFID komunikacijskim okolinama
• Mrežna integracija i upravljanje – pružat će potporu u redizajniranju, obnavljanju
i restrukturiranju mrežne infrastrukture kod korisnika koji žele smanjiti
troškove, integrirati nove tehnologije, proširiti se na nove lokacije, povećati
performanse/robusnost/dostupnost i podršku za ključne poslovne procese.
Ova najava uključuje i dvije nove standardizirane usluge u ponudi
odjela Integriranih komunikacijskih usluga:
• Usluge konvergencije komunikacija – kupnjom ovih usluga korisnici
dobivaju mogućnost analiziranja spremnosti svoje komunikacijske mreže za integriranje
podataka, glasovne komunikacije i videa. Gotovo sve buduće aplikacije oslanjat
će se na mogućnosti konvergirajućih mreža. Neke od primjena uključuju: sustave
za razmjenu poruka, telefonsku podršku klijentima putem IP telefonskog centra,
glasovne, video i web-konferencije. U suradnji s IBM-om korisnicima se otvara
mogućnost dizajniranja, implementacije i upravljanja komunikacijskim mrežama
pripremljenim za trend konvergencije u komuniciranju.
• Usluge IP telefonije – usluge iz ove grupe omogućuju korisnicima dizajniranje,
implementaciju i upravljanje infrastrukturom IP telefonije na način koji će
im donijeti smanjenje troškova povezanih s upravljanjem i održavanjem telefonije
i mrežne infrastrukture kao zasebnih sustava. U suradnji s IBM-om korisnicima
se otvara mogućnost implementacije IP telefonije kako bi povećali produktivnost
svojih uposlenika.
