Kako mladi danas konzumiraju vijesti: Reutersovo istraživanje otkriva trendove
Godišnje izvješće koje je Reutersov institut za istraživanje novinarstva (RISJ) upravo objavio, pokazalo je po prvi put da veliki broj korisnika koristi chatbotove umjetne inteligencije (AI) kako bi bili u toku s vijestima. Ovaj trend je posebno izražen među mladim korisnicima.
Istraživanje je proveo RISJ u suradnji sa Sveučilištem u Oxfordu, s vrlo velikim razmjerom do 97.000 ljudi u 48 zemalja. U kojem je 7% sudionika reklo da koriste AI alate za pretraživanje i ažuriranje vijesti. Stopa je još veća među mladima, pri čemu 12% ljudi mlađih od 35 godina i 15% osoba mlađih od 25 godina kaže da koriste umjetnu inteligenciju u tu svrhu. Razlog koji navode je taj što su vijesti koje pruža chatbot često prilagođene interesima i imaju višu razinu personalizacije.
Među chatbotovima najčešće se koristi OpenAI-jev ChatGPT, a slijede ga Googleovi Gemini i Meta Llama. Najčešće aktivnosti korisnika su korištenje umjetne inteligencije za sažimanje (27%), prevođenje (24%) ili predlaganje (21%) članaka, a gotovo 20% korisnika postavlja pitanja izravno chatbotu o tekućim događajima.
Povjerenje i problem AI “halucinacija”
Međutim, ovaj trend također dolazi sa značajnom zabrinutošću. Mnogi sudionici ankete također su rekli da nisu u potpunosti sigurni u ono što AI može ponuditi. Zabrinuti su da korištenje chatbotova riskira da vijesti budu manje transparentne, manje točne i manje pouzdane.
Te su zabrinutosti utemeljene. Veliki jezični modeli (LLM) treniraju se na ogromnoj količini podataka iz kibernetičkog prostora i nekoliko drugih izvora, uključujući vijesti u obliku teksta ili videa. Nakon obuke mogu tečno odgovarati na upite korisnika na prirodnom jeziku. Međutim, često pate od inherentnog problema koji se naziva “halucinacija”, a to je da mogu pouzdano predstaviti informacije koje zvuče vrlo uvjerljivo i odgovaraju obrascima podataka koje su naučili, ali su zapravo potpuno neistinite.
Veća posljedica: AI “jede” promet web stranica
Ne samo da AI mijenja način na koji korisnici pristupaju vijestima, već također smanjuje izravan promet na web stranice s vijestima i druge web stranice. Prema tvrtki za analizu podataka Similarweb, tražilice pokretane umjetnom inteligencijom postupno zamjenjuju oko 10% prometa s tradicionalnih tražilica. Chatbotove kao što su ChatGPT, Perplexity i Gemini trenutno mnogi ljudi koriste umjesto tradicionalne Google tražilice, na mobilnim i stolnim uređajima.
Sam Google također doprinosi ovom trendu. Pretraživački div implementirao je agregaciju sadržaja pokretanu umjetnom inteligencijom putem svog alata AI Overviews, koji se pojavljuje na vrhu stranice rezultata pretraživanja. Umjesto da odmah prikaže hrpu poveznica na web stranice koje sadrže ključnu riječ korisnika, AI Overview pružit će brzi sažetak. To, iako prikladno za korisnike, značajno smanjuje broj klikova na web stranicama, izravno utječući na prihod i opstanak izdavača sadržaja.
Promjena navika konzumacije vijesti mladih na platforme umjetne inteligencije predstavlja velike izazove za tradicionalno novinarstvo i medijsku industriju, a također postavlja važna pitanja o budućnosti točnog informacijskog ekosustava. Transparentno i pouzdano.
