Microsoft se globalno “srušio”
Milijuni korisnika Microsofta diljem svijeta doživjeli su mračni petak (25. studenog) kada su se ključne usluge poput Outlooka i Teamsa iznenada “srušile” u velikim razmjerima. Prekid je trajao cijeli dan, ozbiljno poremetivši e-poštu i online sastanke bezbrojnih tvrtki, taman na vrijeme za osjetljivo vrijeme prije praznika Dana zahvalnosti u SAD-u.
Korisnici su istovremeno prijavili incident na Downdetectoru, web stranici specijaliziranoj za praćenje internetskih incidenata. Broj prijava dosegao je vrhunac s više od 5,000 slučajeva, što ukazuje na ozbiljnost poremećaja.
Microsoft je brzo potvrdio problem na X-u (bivši Twitter), okrivljujući “nedavnu promjenu” softvera koja je utjecala na veliki broj poslužitelja. Iako je zakrpa uvedena od podneva, proces obnove bio je sporiji od očekivanog. Pet sati kasnije, izvješća o incidentima nastavila su rasti. Tek ujutro 26. studenog Microsoft je objavio da je zakrpa implementirana za 98% pogođenih korisnika. Međutim, neki su poslužitelji još uvijek u nestabilnom stanju, što zahtijeva više vremena za povratak u normalan rad. Čini se da je web verzija Outlooka posljednja “žrtva”, koja još uvijek ima problema s malim brojem korisnika do 11 sati. Ovaj incident uzrokovao je da mnogi korisnici iznenada “uzmu slobodan dan” neposredno prije Dana zahvalnosti, ali je uzrokovao značajne poteškoće milijunima tvrtki koje ovise o Microsoftovom ekosustavu. U doba rada povezanog s e-poštom i mrežnim sastancima, ovaj je poremećaj značajno utjecao na produktivnost.
Naime, ovo nije prvi veliki tehnološki incident koji je imao širok utjecaj ove godine. U srpnju je ažuriranje grešaka iz CrowdStrikea izazvalo ozbiljne probleme s kritičnim sustavima u zrakoplovstvu, bolnicama i željezničkoj industriji, uzrokujući milijarde dolara štete. Iako nije izravno kriv, Microsoft je također kritiziran zbog oslanjanja na manje poznatog dobavljača. Ovaj pad sustava još jednom je oglasio uzbunu o stabilnosti i sigurnosti tehnoloških platformi, posebno s važnim “digitalnim okovima” kao što je Microsoft.
