Sony prestaje proizvoditi Xperia telefone unutar tvrtke
Da budemo iskreni, Sony je možda već ranije trebao razmotriti odustajanje od Xperia serije. Njihovim pametnim telefonima već duže vrijeme nedostaje prepoznatljiva inovacija, kreativnost u odnosu na konkurenciju, a često dolaze i s visokom cijenom.
Sony, nekoć tehnološki pionir s uređajima poput Xperia Z5 i kompaktne serije, osvajao je srca korisnika zahvaljujući elegantnom i drukčijem dizajnu, kvalitetnim kamerama i bogatom zabavnom ekosustavu. Tvrtka je bila ispred svog vremena, donoseći trendove poput vodootpornosti, stereo zvučnika, velikih senzora kamere i podrške za zvuk visoke rezolucije. Međutim, u posljednjih desetak godina razvoj je usporio, a Sony je sve više gubio korak s tržištem.
Tiho povlačenje
Sony je posljednjih godina gotovo potpuno nestao iz većine maloprodajnih sustava u Europskoj uniji. U lipnju se, primjerice, povukao s finskog tržišta – vodeći model Xperia 1 VII više se nije prodavao ni u fizičkim trgovinama ni na službenim web stranicama. Ubrzo nakon toga, isti se trend proširio i na druge europske zemlje – Njemačku, Francusku, Španjolsku i Ujedinjeno Kraljevstvo – gdje se uređaji mogu naručiti isključivo putem Sonyjeve globalne stranice ili Amazonovih distributera. To postupno povlačenje iz tradicionalnih kanala prodaje jasno pokazuje da Sony sve više smanjuje opseg svog mobilnog poslovanja, iako još nije službeno objavio povlačenje s europskog tržišta.
U međuvremenu, Sony je i proizvodnju uređaja prebacio na vanjske partnere, napuštajući dosadašnji model interne proizvodnje. Xperia 1 VII prvi je model izrađen po narudžbi kod treće strane – što predstavlja značajan strateški zaokret. Iako ovaj potez može pomoći u smanjenju troškova, nosi i rizike, osobito u segmentu kontrole kvalitete.
Nažalost, upravo taj model zabilježio je ozbiljan kvar: uređaji su se počeli spontano gasiti i mnogi se nisu mogli ponovno uključiti. Problem se pojavio na tržištima poput Japana, Hong Konga, Tajvana i Singapura, što je natjeralo Sony da zaustavi isporuku dok se ne provede istraga. Prema prvim nalazima, uzrok nije softverske prirode, već dolazi iz same matične ploče. Korisnicima je savjetovano da pokušaju ponovno uključiti uređaj dugim pritiskom na tipke za uključivanje i pojačavanje glasnoće, a za pogođene uređaje uveden je program besplatne zamjene ploče. No, šteta po imidž Sonyjevog mobilnog odjela je već učinjena.
Slabe brojke na globalnom tržištu
Sony se ni globalno ne može pohvaliti snažnim prisustvom. Prema podacima Visual Capitalista, isporuke pametnih telefona iznosile su tek 2,8 milijuna jedinica u 2023., a očekuje se daljnji pad na 2,45 milijuna u 2024. Za usporedbu, Apple i Samsung godišnje prodaju više od 200 milijuna uređaja svaki. Prihodi mobilnog odjela također kontinuirano opadaju – s 93 milijarde jena krajem 2022. na svega 65 milijardi jena u 2024. godini. To dodatno potvrđuje smanjenje važnosti ovog segmenta unutar Sonyjeve šire poslovne strategije.
Sony Xperia 1 VII službeno predstavljen
Čudna priča: Samsung proučava Sony kako bi naučio strategije za prevladavanje krize
Sony Xperia 10 VI – srednja klasa za ljubitelje malih zaslona
Xperia 1 VI – Sony napokon osluškuje mišljenja ciljanih korisnika
Zanemareni entuzijasti
Iako Xperia telefoni i dalje imaju svoju malu, ali vjernu zajednicu – osobito među entuzijastima koji cijene izvrsnu kvalitetu zvuka, 4K zaslone (koji su sada izbačeni) i napredne mogućnosti ručnog snimanja – većina korisnika izgubila je interes. Nedostatak redovitih softverskih ažuriranja, nejasna podrška nakon kupnje i gotovo nikakva komunikacija prema korisnicima, učinili su da Xperia izgubi sjaj.
Primjerice, flagship modeli nisu bili dostupni u SAD-u pune dvije godine, jer Sony nije uspio dogovoriti distribuciju s operaterima. U brojnim zemljama korisnici ni ne znaju kada je novi Xperia uređaj lansiran, koliko traje podrška, niti koje novosti donosi.
Zakašnjeli zaokret
To ne znači da su Sonyjevi telefoni objektivno loši. Naprotiv, uređaji i dalje nude neke jedinstvene prednosti – poput minimalističkog dizajna, profesionalnih kamera, odlične vodootpornosti i preciznih funkcija za napredne korisnike. No, tržište se promijenilo. Današnji korisnici više cijene sveobuhvatan softverski doživljaj, stabilnu podršku, razumnu cijenu i bogat ekosustav uređaja i usluga. U tim kategorijama Sony više jednostavno ne drži korak.
Kraj s dostojanstvom
Ako Sony jednog dana službeno objavi potpuno gašenje mobilnog segmenta, to vjerojatno neće izazvati veliki šok. Za mnoge korisnike, Xperia je postala više nostalgičan simbol nego stvarna opcija. A ponekad je upravo povlačenje u pravom trenutku najbolji način da se sačuva dostojanstvo i vrijednost brenda koji je nekoć bio sinonim za inovaciju i kvalitetu.
